Podmínky použití
Naposledy aktualizováno 1. srpna 2026.
Kdo službu poskytuje
Ordano provozuje VanguardSynergy s.r.o., IČO 19925140, DIČ CZ19925140, se sídlem Pod radnicí 1328/1, Košíře, 150 00 Praha 5, sp. zn. C 393935 vedená u Městského soudu v Praze. Kontakt: info@ordano.app.
Co je předmětem služby
Ordano je sada nástrojů pro vedení práce na softwaru — Work (úkoly), Plan (plánování) a Test (testy). Poskytujeme ji jako provozovanou instanci na vlastní adrese zákazníka, případně podle samostatné dohody k provozu u zákazníka.
Účet a přístup
Za účty ve své instanci odpovídá zákazník: koho pozve, jaká mu dá práva a jak s přístupovými údaji zachází. Přístupové údaje ani API klíče nesdílejte s nikým mimo svou organizaci.
Co do systému vkládáte
Obsah, který do Ordana vložíte, zůstává váš. Nepoužíváme ho k trénování modelů ani k ničemu jinému než k poskytování služby a k tomu, aby fungovaly funkce, které si zapnete. Neukládejte do systému údaje, ke kterým nemáte právo, ani obsah v rozporu s právem.
Dostupnost a údržba
Službu provozujeme s běžnou péčí, ale bez garantované dostupnosti, pokud není v samostatné smlouvě sjednáno jinak. Plánovanou odstávku oznamujeme předem; neplánovaný výpadek řešíme bez zbytečného odkladu.
Službu průběžně vyvíjíme. Funkce mohou přibývat a měnit se; pokud bychom měli podstatnou funkci odebrat, oznámíme to nejméně 30 dní předem.
Zálohy
Data zálohujeme denně. Zálohy slouží k obnově po havárii — nenahrazují verzování ani ochranu proti smazání jednotlivé položky uživatelem.
Platba
Cena a fakturační období vyplývají z objednávky nebo z ceníku platného při objednání. Při neuhrazení po splatnosti a po upozornění můžeme přístup pozastavit; data v takovém případě mažeme nejdříve po 30 dnech.
Osobní údaje
K osobním údajům ve vaší instanci jsme zpracovatelem podle čl. 28 GDPR a zpracováváme je jen podle vašich pokynů; podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů. Na vyžádání s vámi uzavřeme zpracovatelskou smlouvu.
Ukončení
Službu můžete kdykoli ukončit ke konci zaplaceného období. My můžeme službu ukončit při podstatném porušení těchto podmínek, které nenapravíte ani do 30 dnů od upozornění. Před smazáním dat vám je na vyžádání předáme ve strojově čitelné podobě. Data mažeme do 30 dní od ukončení.
Odpovědnost
Odpovídáme za škodu způsobenou porušením našich povinností; neodpovídáme za ušlý zisk ani za následné škody. Neodpovídáme za výpadky služeb třetích stran, na které se napojujete (například Microsoft Teams).
Rozhodné právo
Vztah se řídí právem České republiky. Spory se pokusíme vyřešit dohodou; nepodaří-li se to, rozhodne příslušný soud v České republice.
Změny podmínek
Podstatné změny oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu k datu její účinnosti ukončit.